POS cihazları otomatik fark yansıtıyor
Kocaeli’de bir kadın yolcu, taksi ücreti olarak kredi kartıyla ödeme yaparken, taksimetre tutarına eklenen hizmet bedeline tepki gösterdi. Yaşanan gerginlik cep telefonu kamerasına yansıdı. Sürücü, ek ücretin POS sistemi tarafından otomatik olarak eklendiğini belirtti. Yolcu, duruma “Haram olsun” diyerek tepki gösterip araçtan indi.
Taksiciler ücretin kendilerine gitmediğini belirtiyor
13 yıldır taksicilik yapan Hakan Peçe, POS cihazları üzerinden sistemin işleyişini açıkladı. Peçe, taksimetreye girilen tutarın üzerine sistemin kendi otomatik farkını eklediğini ve bunun doğrudan yolcuya yansıtıldığını söyledi. “Biz herhangi bir şekilde fiyat hesaplayıp üzerine ekleme yapmıyoruz. Bu fark taksicinin cebine gitmiyor” diyen Peçe, bankaların yüksek maliyetleri nedeniyle esnafın finans kuruluşlarının POS cihazlarını tercih ettiğini belirtti.
Yüzde 10’dan yüzde 42’ye kadar farklar
Peçe, hizmet bedellerinin şehirden şehre değiştiğini, Kocaeli ve Sakarya’da ortalama yüzde 10 civarında olduğunu ancak İstanbul’da bu farkın yüzde 42’ye kadar çıkabildiğini aktardı. Kamu kurumları ve belediyelerde başlayan uygulamanın kısa sürede özel sektöre de yayıldığını dile getirdi.
Nakit ödeme tek çözüm
Taksiciler, kredi kartı veya diğer dijital ödeme yöntemlerinde hizmet bedeli dışında bir seçeneğin olmadığını, müşterinin bu farktan kaçınmasının tek yolunun nakit ödeme yapmak olduğunu vurguluyor. Uygulama, özellikle taksi çağırma platformlarında da hizmet bedeli ve ek ücretler üzerinden işlemeye devam ediyor.
Sistem Şeffaflığı ve Bilinçlendirme Önemli
Uzmanlar, dijital ödeme sistemlerinde yolcuların bilgilendirilmesi ve ücretlerin şeffaf şekilde gösterilmesinin önemine dikkat çekiyor. Sistem otomatik fark yansıtsa da, kullanıcıların hangi kalemler için ödeme yaptığını net şekilde görebilmesi gerekiyor.