O Kargo Şirketinden Skandal!

Ardahan şubesinden Kocaeli Barış şubesine gönderilmekte olan 19 kiloluk koliden 300 liralık ürün kayboldu.

Kocaeli Üniversitesi’nde Gazetecilik okuyan Damla Balcı’ya 16 Eylül Pazartesi günü ailesi tarafından Ardahan’dan iki koli erzak gönderildi. 18 Eylül Çarşamba günü Balci’ya ulaşan kolilerden birinin içerisinden 300 liralık eksik erzak çıktı. Bunun üzerine hem Ardahan şubesine hem de Kocaeli Barış şubesine ürünlerin eksik olduğuna dair şikayet kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen dönüş yapılmadı.

Sözde Sigortalı(!)

Kargoyu verirken ‘ürünlerin sigortası var, hasar ve çalıntı durumunda hasarı karşılıyoruz’ diyen firmadan yaklaşık 1 haftadır ses çıkmıyor. Şikayet kayıtları oluşturuldu.

Mağdur olan Balcı’nın iddiasına göre, koliler kesilmiş ve anlaşılmasın diye bantlanmış. Bu kolilerin fotoğraflarını ve videolarını çeken Balcı, Kocaeli Barış şubesine bizzat giderek bu durumun üzerinde durmaya devam etti. Gazetemiz muhabirlerinden Damla Balci ve ailesi, müşteri hizmetlerine de şikayet talebinde bulundu. Müşteri hizmetleri, Genel müdürlüğün 36 saat içerisinde döneceğini söylemesine rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı.

Kayıp Büyük

Balcı’nın gazetemize aktardığına göre Ardahan’dan Yurtiçi Kargo’ya verilen ve verilirken 19 kilo olan kolinin ağırlığı, kendisine ulaştığında 14 kiloydu. İçerisinden 2 kilo bal, 2 kilo kaymak ve bir kaç yemeklik erzağın kaybolduğu kolide 300 liralık bir kayıp söz konusu. Kilosu 100 liradan satışa sunulan Ardahan’ın saf çiçek balı ve kilosu 40 liradan satışa sunulan Ardahan kaymağı koliden çıkmadı. Kolinin bir kenarının kesik ve etrafının bantlarla yoğun bir şekilde bantlandığını gören Balcı neye uğradığını şaşırdı Daha önce de pek çok kez kargo aldığını belirten Damla Balci, “Kolinin tamamen bantla sarılmasından ve ağırlığından anlamıştım zaten. İçini açtım, birçok şey eksik. Hemen koliyi tarttım 5 kg’lik bir eksik vardı. Yapmam gereken tüm işlemleri yaptım, ayrıntısıyla fotoğraf ve video aldım. Fakat kimse geri dönüş sağlamıyor.” ifadelerini kullandı.

Hiçbir sonuç alamayan ama yine de sürecin takipçisi olan Damla Balci, Yurtiçi kargoya dava açacağını söyledi. Bir öğrenciye göre büyük bir kayıpla karşılaşan Balci, başkalarının başına gelmemesi ve kargoların ürünleri eksiksiz ulaştırması için bu sürecin peşini bırakmayacağını söyledi.