Barış Baykal dev otomobil üreticisiyle mahkemelik oldu

İzmit’te oturan İnşaat Mühendisi Barış Baykal, sürekli bakımlarını yetkili serviste yaptığı, ikinci el, Citroen C4 marka araç aldığından beri çile çekiyor.

Büyütmek için resme tıklayın

İzmit’te oturan İnşaat Mühendisi Barış Baykal, sürekli bakımlarını yetkili serviste yaptığı, ikinci el, Citroen C4 marka araç aldığından beri çile çekiyor. Fabrika kaynaklı motor arızasından dolayı sürekli olarak yağ yakan araç için çalmadık kapı bırakmayan Barış Baykal, Citroen Türkiye tarafından motor değişimi kararına rağmen üretici Citroen Fransa tarafından “kapsam dışı” denilerek reddedildi. 300 km’de 2 litre yağ yaktığı için aracını kullanamayan, şehir dışına çıkamayan Baykal, çaresiz halde yardım bekliyor. Tek çaresinin Tüketici Mahkemesi olduğunu öğrenen genç mühendis Barış Baykal, mahkeme sürecinin uzamasından dolayı da mağdur.

İzmit’te bir kamu kurumunda mühendis olarak çalışan Barış Baykal, yaklaşık 2 yıl önce ikinci el olarak Citroen C4 marka 1.2 puretech 130hp eat6 2015 benzinli model araç satın aldı. Aldığı aracı yetkili servislerde gerekli testlerden geçiren Baykal, bir süre sonra aracında yağ eksiltme problemi yaşamaya başladı. Aracını İzmit’te olmadığı için Sakarya Citroen Yetkili Servisi “Bül Otomotive” götürdü. Bir hafta boyunca yetkili serviste yapılan incelemeler sonucu triger kayışı ve birkaç parçası garantiden değiştirildi. Bir ay geçmeden araçta yağ lambası yanmaya başladığını gören Barış Baykal, aracını yetkili servise tekrar götürmek zorunda kaldı.

Bu problem nedeniyle yaptığı araştırmada bu model araçlarda meydana gelen yağ eksiltme probleminden dolayı “komple motor” değişimi yapıldığı tespit eden Baykal, yine araçsız kalarak 2 hafta boyunca Citroen Türkiye Genel Merkezi mühendisinin direktifleri doğrultusunda aracına çeşitli testler yapıldı. Ayrıca araç geri verilerek 200-300 km’de servise gidilerek aracın ne kadar yağ eksilttiği ölçülüp raporlanması için servise gidip geldi. En son yapılan ölçümde aracın 300 km’de yaklaşık 2 litre yağ eksilttiği belirlendi. 15000 km yağ değişimi yaptığını ifade eden genç mühendis, bu sefer her 200-300 km’de bir yağ değişimi yapmak zorunda kaldığını belirterek,” Citroen C4 aracım, benzin yakar gibi adeta motor yağı yakıyor.” dedi.

Mağduriyetlerinin devam etmesi üzerine yetkili servisi aracı alarak 2 hafta boyunca tekrar yeni testlere tabi tuttu. Bu test sonuçlarının Citroen Türkiye Merkezine gittiğini anlatan Barış Baykal, “Bu test sonuçları Citroen Türkiye Merkezine gitti ve bana motor değişimi kararının çıktığını ve bu kararın üretici Citroen Fransa ya iletildiğini, Fransa dan onay maili beklediklerini söylediler. Ben motor değişimi ile artık problemlerden kurtulacağımı beklerken 2 hafta sonunda bana "red” kararı verildiğini bildirdiler. Müşteri temsilcisine red vermelerinin sebebini öğrenmek istedim. Biz bir buçuk aydır arabasız kaldık. Bir dünya testler yapıldı. Citroen Türkiye kısmı motor değişimi onay verdi. Motor açık bir şekilde üretim hatalı olmasına rağmen Citroen Fransa’nın "kapsam dışı" bilgisi verildi.” dedi.

Aldığı olumsuz bir karar ile birlikte hayatı tekrar kararan genç mühendis Barış Baykal,” Demek ki araç sahiplerinin Citroen Fransa için iki kelimelik değeri varmış. Hem yetkili servise hem müşteri temsilcisine, konuyla alakalı önce noterden ihtarname çekeceğimi ve sonrasında da konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildirdim. Fazlasıyla mağdur olduğuma mı yanayım, arabasız kaldığıma mı? Ayrıca arabayla memleketten dönerken yağ lambası ve motor lambası yanması sonucu otobanda giderken motor tekleme yaptı, Allah’tan otoyol gişesinden çıkarken oldu. Hızım düşüktü ve yüksek hızda olsa kaza yapabilirdik. Elim ayağım titredi. Aracı güçlükle kenara çektim, içeride eşim ve oğlum da vardı üstelik. Severek aldığım ve ailem ile birlikte kullanmak istediğim araç ile neler çektim ve maalesef çekmeye de devam ediyorum. Yazıklar olsun diyorum tek kelime ile. Bundan sonraki hukuki süreçte maddi ve manevi tazminat davasıyla hakkım için sonuna kadar mücadele edeceğim. “dedi.

06 Ara 2021 - 15:18 - Gündem



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak İşte Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan İşte Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler İşte Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı İşte Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.