SEPAŞ’tan milyonlarca aboneye kritik uyarı: Tüm işlemler durdurulacak

Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce illerinde milyonlarca kullanıcıya hizmet veren Sakarya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (SEPAŞ Enerji), altyapı modernizasyonu kapsamında kapsamlı bir sistem güncellemesine gidiyor. Kurban Bayramı’na denk gelen çalışma süresince tüm dijital kanallar ve ödeme noktaları hizmet dışı kalacak.

​

Güncelleme Takvimi: 24 Saat Sürecek

​SEPAŞ Enerji tarafından yapılan resmi açıklamaya göre, sistem iyileştirme çalışmaları bayramın üçüncü günü başlayıp dördüncü günü sabahına kadar devam edecek. Vatandaşların planlarını buna göre yapması istenirken, kesinti takvimi şu şekilde açıklandı:

• ​Başlangıç: 29 Mayıs 2026 Cuma – Saat 09.00
• ​Bitiş: 30 Mayıs 2026 Cumartesi – Saat 09.00

​Tüm İşlem Kanalları Kapatılıyor

​Çalışma süresince SEPAŞ’ın teknolojik altyapısı tamamen bakıma alınacağı için abonelerin dijital veya fiziki kanallar üzerinden işlem yapması mümkün olmayacak. Hizmet dışı kalacak alanlar şunlar:

• ​Dijital Platformlar: “Sepaş Cebinde” mobil uygulaması ve resmi web sitesindeki online işlemler menüsü erişime kapatılacak.
• ​Çağrı Merkezi: Müşteri hizmetleri üzerinden abonelik sorgulama veya talep oluşturma işlemleri gerçekleştirilemeyecek.
• ​Finansal İşlemler: Elektrik faturası ödemeleri, borç sorgulama ve tahsilat işlemleri yapılamayacak.
• ​Abonelik Hizmetleri: Yeni abonelik başlatma, sözleşme feshi veya nakil işlemleri sistem açılana kadar durdurulacak.

​Abonelere “Zamanlama” Uyarısı

​Güncellemenin Kurban Bayramı tatiline denk gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşanmaması adına şirketten kritik bir uyarı geldi. Özellikle bayram döneminde taşınma planı olan veya fatura son ödeme tarihi bu aralığa denk gelen vatandaşların, işlemlerini 29 Mayıs sabah saat 09.00 öncesinde ya da 30 Mayıs sabah 09.00 sonrasında tamamlamaları tavsiye ediliyor.