Nöbetçi Eczaneler
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin mahallelerdeki sorunları hızlı ve etkin bir şekilde tespit etmek amacıyla kurduğu “Göz Kulak” ekibi, kent genelinde çalışmalarını yoğun bir şekilde sürdürüyor. Yeni ekip, 12 ilçede sokak sokak gezerek aksaklıkları yerinde tespit ediyor ve anında çözüm için ilgili birimlere iletiyor.
ARAÇ VE YAYA İLE MAHALLE TARAMASI
Yol ve Bakım Dairesi Başkanlığı bünyesinde görev yapan “Göz Kulak” ekibi, elektrikli araçlarla ve yaya olarak mahalleleri adım adım dolaşıyor. Ekip üyeleri, araçlarını güvenli bir noktaya park ettikten sonra sokak sokak gezerek altyapı bacası arızaları, bozulmuş aydınlatmalar, eğilmiş direkler, duvar yazıları, hasarlı yollar ve kaldırımlar gibi sorunları tespit ediyor. Tespit edilen her aksaklık için ekip, arıza kaydı oluşturuyor. Kurulduğu günden bu yana ekip, arıza takip sistemine 750’den fazla kayıt girerken, kayıtlardaki çoğu sorun kısa sürede giderildi.
ANINDA MÜDAHALE VE TAKİP SİSTEMİ
Ekip, tespit edilen her sorunu anında kayıt altına alıyor ve ilgili müdürlüklere iletiyor. Takip mekanizması sayesinde sorunlar hızla çözüme kavuşuyor. Mahalle muhtarlarıyla sürekli iletişim hâlinde olan ekip, bu sayede mahallelerin ihtiyaç haritasını güncel ve doğru şekilde çıkarıyor.
VATANDAŞ VE ESNAFLA DOĞRUDAN TEMAS
“Göz Kulak” ekibi yalnızca teknik sorunları kayda almakla kalmıyor; saha çalışmaları sırasında vatandaşlarla ve esnafla doğrudan iletişim kuruyor, onların taleplerini ve karşılaştıkları sorunları dinliyor. Ekip, bu sayede mahalle halkının günlük yaşamına dokunan bir destek sağlıyor ve sorunların çözümünü kolaylaştırıyor.
7/24 AKTİF ÇALIŞMA
A Takımı çatısı altında faaliyet gösteren “Göz Kulak” ekibi, günün her saatinde sahada aktif olarak çalışıyor. Sokak sokak yürüttükleri denetim ve kontrol faaliyetleri sayesinde, ilçelerde kapsamlı ve hızlı bir hizmet mekanizması oluşturuluyor. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, bu yeni ekiple mahallelerde daha güvenli, düzenli ve temiz bir yaşam alanı sunmayı hedefliyor.
