30 dakikalık çıkış kuyruğu ücrete yansıdı
Olay, bir vatandaşın aracını otoparka park etmesinden yaklaşık 2 saat 45 dakika sonra çıkış yapmak istemesiyle başladı. Ancak otopark içerisindeki aşırı yoğunluk nedeniyle aracın çıkış noktasına ulaşması yaklaşık 30 dakikayı buldu. Bu gecikme sonucunda 3 saatlik ücretsiz sürenin aşıldığı gerekçesiyle, durumu izah etmesine rağmen vatandaştan 140 TL ücret alındığı öne sürüldü.
“Sürece müdahale edemeyen vatandaş bedel ödüyor”
Vatandaşın hiçbir kontrolünün olmadığı bir sürecin bedelinin doğrudan vatandaşa yüklenmesi, kamu hizmetlerinde adalet ve güven duygusunu zedeliyor. Karar mekanizmalarında yer almayan, sürece müdahale edemeyen vatandaşın sonuçlara katlanmak zorunda bırakılması, “hizmet” anlayışını tartışmalı hale getiriyor. Bu durum, yalnızca ekonomik bir yük değil; aynı zamanda toplumsal memnuniyeti ve kamuya olan güveni de doğrudan etkileyen bir sorun olarak öne çıkıyor.
AVM yönetimden açıklama bekleniyor.
